Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. április

Jelen Adatvédelmi irányelvek azt írják le, hogyan gyűjti, használja és osztja meg az Osmo („mi") az adatokat, amikor Ön meglátogatja az osmo-official.com webhelyet (a „Webhely"), vagy vásárol rajta.

Milyen adatokat gyűjtünk?

A Webhely meglátogatásakor automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat az eszközéről, beleértve a webböngészőt, az IP-címet, az időzónát és az eszközére telepített egyes sütiket. Böngészés közben adatokat gyűjtünk a megtekintett oldalakról és termékekről, az Önt hozzánk irányító webhelyekről és keresési kifejezésekről, valamint arról, hogyan használja a Webhelyet. Ezeket az automatikusan gyűjtött adatokat „Eszközadatoknak" nevezzük.

Vásárláskor vagy vásárlási kísérletkor a következő adatokat gyűjtjük („Rendelési adatok"):

  • Név, számlázási cím és szállítási cím
  • E-mail-cím és telefonszám
  • Fizetési adatok (bankkártyaszám, lejárati dátum, CVV — fizetési szolgáltatónk által biztonságosan feldolgozva)
  • A rendelés részletei, beleértve a megvásárolt termékeket, a mennyiségeket és az árakat

Amikor ügyfélszolgálati csatornáinkon kapcsolatba lép velünk, gyűjthetjük nevét, e-mail-címét, rendelési számát és üzenetének tartalmát.

Hogyan használjuk az adatait?

A gyűjtött Rendelési adatokat a következőkre használjuk:

  • A Webhelyen leadott rendelések teljesítése és kezelése (beleértve a fizetés feldolgozását, a szállítás megszervezését, valamint a rendelés-visszaigazolások és nyomkövetési adatok küldését)
  • Kommunikáció Önnel a rendelésével, fiókjával vagy ügyfélszolgálati kérésével kapcsolatban
  • A rendelések kockázat- és csalásszűrése
  • Termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk vagy hirdetések küldése, amennyiben ehhez hozzájárult

Az Eszközadatokat a lehetséges kockázatok és csalások szűrésére (különösen az IP-cím alapján), valamint általánosabban a Webhely fejlesztésére és optimalizálására használjuk, elemezve, hogyan böngésznek és vásárolnak ügyfeleink.

Sütik és nyomkövetési technológiák

Sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használunk az Eszközadatok gyűjtéséhez. Ezek közé tartoznak:

  • Sütik: Az eszközére helyezett kis adatfájlok. Munkamenet-sütiket használunk a Webhely működtetéséhez, és beállítási sütiket a preferenciái megjegyzéséhez.
  • Naplófájlok: A Webhelyen történő műveletek nyomon követése, beleértve az IP-címet, a böngészőtípust, a hivatkozó/kilépő oldalakat és az időbélyegeket.
  • Webjelzők, címkék és pixelek: Elektronikus fájlok, amelyek a böngészési szokásokat rögzítik, és marketingkampányaink hatékonyságát mérik.

Harmadik féltől származó szolgáltatásokat is igénybe vehetünk, például a Google Analytics, a Facebook Pixel és a Klaviyo szolgáltatásait, hogy megértsük, hogyan használják látogatóink a Webhelyet, és célzott hirdetéseket jelenítsünk meg.

Adatai megosztása

Személyes adatait harmadik felekkel osztjuk meg, hogy a fent leírtak szerint használhassuk azokat. Például:

  • Fizetési szolgáltatókkal a tranzakciók biztonságos feldolgozásához
  • Szállítási és logisztikai partnerekkel a rendelések kézbesítéséhez
  • Elemzési szolgáltatókkal a Webhely teljesítményének megértéséhez és javításához
  • Marketingplatformokkal az Ön által kért kommunikáció küldéséhez

Adatait megoszthatjuk továbbá a vonatkozó jogszabályoknak és előírásoknak való megfelelés, jogszerű adatkérések megválaszolása vagy jogaink védelme érdekében.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére. Minden fizetési tranzakciót SSL-technológiával titkosítunk. Az interneten történő adattovábbítás vagy az elektronikus tárolás azonban soha nem 100%-ig biztonságos, ezért abszolút biztonságot nem tudunk garantálni.

Adatmegőrzés

Amikor rendelést ad le a Webhelyen, a Rendelési adatokat nyilvántartásunk számára megőrizzük, hacsak nem kéri azok törlését. Az Eszközadatokat elemzési célból őrizzük meg, és rendszeresen töröljük.

Az Ön jogai

Tartózkodási helyétől függően bizonyos jogok illethetik meg személyes adataival kapcsolatban, beleértve:

  • A jogot, hogy hozzáférjen az Önről tárolt személyes adatokhoz
  • A jogot, hogy a pontatlan adatok helyesbítését kérje
  • A jogot, hogy személyes adatai törlését kérje
  • A jogot, hogy bármikor leiratkozzon a marketingkommunikációról

Ha Ön az Európai Gazdasági Térség lakosa, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti jogok illetik meg. További információért vegye fel velünk a kapcsolatot.

Gyermekek adatainak védelme

A Webhely nem 18 év alatti személyeknek készült. Gyermekektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat.

Az irányelvek módosítása

Jelen Adatvédelmi irányelveket időről időre frissíthetjük gyakorlataink változásának vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok tükrözése érdekében. A frissített változatot az oldal tetején található „Utolsó frissítés" dátum jelzi.

Kapcsolat

Az Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatos kérdéseivel vagy jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot: