Politica de plată

La Osmo, oferim o varietate de opțiuni de plată sigure, pentru ca experiența ta de cumpărare să fie cât mai simplă. Toate tranzacțiile sunt procesate prin gateway-uri de plată criptate, conforme PCI.

Metode de plată acceptate

Acceptăm următoarele metode de plată în magazinul nostru din România:

• Carduri de credit & debit: Visa, Mastercard, American Express și alte rețele majore de carduri
• PayPal: plătește în siguranță cu soldul PayPal, contul bancar asociat sau cardul
• Google Pay: finalizare rapidă folosind datele salvate în Google Pay
• Apple Pay: disponibil pe dispozitivele Apple compatibile pentru plăți rapide și sigure

Securitatea plăților

Informațiile tale de plată sunt mereu protejate. Folosim măsuri de securitate standard din industrie, inclusiv:

• Criptare SSL: toate datele transmise între browserul tău și serverele noastre sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Sockets Layer).
• Conformitate PCI: procesarea plăților noastre este conformă PCI DSS, respectând cele mai înalte standarde de securitate pentru gestionarea datelor de card.
• Tokenizare: nu stocăm niciodată numărul complet al cardului tău pe serverele noastre. Datele de plată sunt tokenizate și procesate securizat de furnizorul nostru de plăți.
• Detectarea fraudei: folosim verificări automate antifraudă pentru a te proteja atât pe tine, cât și afacerea noastră de tranzacții neautorizate.

Moneda

Toate prețurile din magazinul nostru din România sunt afișate în lei românești (RON). Dacă plătești cu un card emis în afara României, banca ta poate aplica un comision de conversie valutară. Verifică detaliile cu emitentul cardului tău.

Facturare

Metoda ta de plată este debitată în momentul plasării comenzii. Tranzacția va apărea pe extrasul tău ca „Osmo” sau „Seth Global BV”. Dacă comanda ta conține mai multe articole, acestea vor fi debitate ca o singură tranzacție.

Plăți eșuate sau refuzate

Dacă plata ta este refuzată, încearcă următoarele:

• Verifică dacă datele cardului (număr, dată de expirare, CVV) sunt introduse corect
• Asigură-te că adresa de facturare corespunde cu cea înregistrată la banca ta
• Verifică dacă ai fonduri sau credit suficient pe card
• Încearcă o altă metodă de plată
• Contactează banca pentru a te asigura că nu blochează tranzacția

Dacă întâmpini în continuare probleme la plată, contactează-ne la support@osmo-official.com și te vom ajuta să îți finalizezi achiziția.

Rambursări

Rambursările se fac întotdeauna către metoda de plată originală folosită la finalizarea comenzii. Pentru detalii complete despre procesul și termenele de rambursare, consultă Politica de retururi & rambursări.

Contactează-ne

Pentru întrebări legate de plăți, scrie-ne la support@osmo-official.com.