Spåra din beställning

Ange ditt spårningsnummer eller ordernummer nedan för att kontrollera statusen på din leverans. Du hittar ditt spårningsnummer i fraktbekräftelsemailet vi skickade till dig.

Så fungerar det

Beställning lagd Din beställning är bekräftad och förbereds.

Skickad Ditt paket är på väg. Spårningen är aktiv.

Levererad Din beställning har anlänt till din dörr.

Spårningstips

Spårningsinformation kan ta 24-72 timmar att uppdateras efter att din beställning skickats.
Använd spårningsnumret från ditt fraktbekräftelsemail — inte ditt ordernummer.
Om spårningen visar "förbereds för leverans" i mer än 5 dagar, kontakta vårt supportteam.
Internationella beställningar kan visa begränsade spårningsuppdateringar under tullbehandling.

Fick du inget spårningsmail?

Om du inte har fått ett fraktbekräftelsemail:

Kontrollera din skräppost- eller spammapp
Se till att du kontrollerar e-postadressen som användes vid kassan
Din beställning kan fortfarande behandlas (1-3 arbetsdagar)
Kontakta oss på support@osmo-official.com med ditt ordernummer

Behöver du hjälp?

Om du har problem med att spåra din beställning, e-posta support@osmo-official.com med ditt ordernummer och e-postadress. Vårt team undersöker ärendet och återkommer inom 24 timmar.