Was soll ich tun, wenn ich glaube, dass mir zweimal etwas berechnet wurde?

Wir verstehen, dass eine doppelte Abbuchung beunruhigend ist. In vielen Fällen handelt es sich bei einem zusätzlichen Posten auf Ihrem Kontoauszug um eine vorübergehende Autorisierungsreservierung, die innerhalb weniger Werktage wieder verschwindet, und nicht um eine zweite Abbuchung.

Wenn Sie danach immer noch zwei abgeschlossene Abbuchungen sehen, senden Sie uns unten eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer und einem Screenshot der Abbuchungen, und wir prüfen die Sache umgehend und bringen sie in Ordnung.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Senden Sie eine Anfrage, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – in der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.