Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Osmo („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie osmo-official.com (die „Website“) besuchen oder einen Kauf tätigen.

Informationen, die wir erfassen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Ihres Webbrowsers, Ihrer IP-Adresse, Ihrer Zeitzone und einiger auf Ihrem Gerät installierter Cookies. Während Sie browsen, erfassen wir Informationen über die von Ihnen angesehenen Seiten oder Produkte, die Websites oder Suchbegriffe, die Sie auf unsere Seite geführt haben, sowie darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“.

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir die folgenden Informationen (als „Bestellinformationen“ bezeichnet):

  • Name, Rechnungsadresse und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CVV — werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet)
  • Bestelldetails einschließlich gekaufter Produkte, Mengen und Preise

Wenn Sie uns über unsere Support-Kanäle kontaktieren, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht erfassen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen, um:

  • über die Website aufgegebene Bestellungen abzuwickeln und zu verwalten (einschließlich Zahlungsabwicklung, Versandorganisation sowie Bereitstellung von Auftragsbestätigungen und Sendungsverfolgung)
  • mit Ihnen über Ihre Bestellung, Ihr Konto oder Support-Anfragen zu kommunizieren
  • Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen
  • Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen, sofern Sie zugestimmt haben

Wir verwenden Geräteinformationen, um uns bei der Erkennung potenzieller Risiken und Betrugsfälle zu helfen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und ganz allgemein, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren, indem wir analysieren, wie Kunden browsen und mit ihr interagieren.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um Geräteinformationen zu erfassen. Dazu gehören:

  • Cookies: Kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Wir verwenden Sitzungs-Cookies für den Betrieb unserer Website und Präferenz-Cookies, um Ihre Einstellungen zu speichern.
  • Protokolldateien: Zeichnen Aktionen auf der Website auf und erfassen Daten einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
  • Web-Beacons, Tags und Pixel: Elektronische Dateien, die zur Aufzeichnung von Informationen darüber verwendet werden, wie Sie die Website durchsuchen, und zur Messung der Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen.

Wir können Drittanbieterdienste wie Google Analytics, Facebook Pixel und Klaviyo verwenden, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um gezielte Werbung auszuliefern.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer Informationen wie oben beschrieben zu unterstützen. Beispielsweise:

  • Zahlungsabwickler zur sicheren Verarbeitung Ihrer Transaktionen
  • Versand- und Erfüllungsdienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellungen
  • Analyseanbieter zum Verständnis und zur Verbesserung der Leistung unserer Website
  • Marketingplattformen zum Versand von Mitteilungen, denen Sie zugestimmt haben

Wir können Ihre Informationen auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf rechtmäßige Informationsanfragen zu reagieren oder unsere Rechte zu schützen.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Datenspeicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen, es sei denn, Sie bitten uns, diese zu löschen. Geräteinformationen werden zu Analysezwecken aufbewahrt und regelmäßig gelöscht.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, darunter:

  • Das Recht auf Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
  • Das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
  • Das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen
  • Das Recht, sich jederzeit von Marketingmitteilungen abzumelden

Wenn Sie in der EU/im EWR ansässig sind, haben Sie gemäß der DSGVO zusätzliche Rechte. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Datenschutz von Kindern

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes „Zuletzt aktualisiert“-Datum am Anfang dieser Seite gekennzeichnet.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: