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Bestellung verfolgen
Geben Sie unten Ihre Bestellnummer ein, um den Status Ihrer Sendung zu prüfen. Sie finden Ihre Bestellnummer (z. B. OSDE12345) am oberen Rand Ihrer Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails.
So funktioniert es
Bestellung aufgegebenIhre Bestellung ist bestätigt und wird vorbereitet.
VersandtIhr Paket ist unterwegs. Die Sendungsverfolgung ist aktiv.
ZugestelltIhre Bestellung ist an Ihrer Tür angekommen.
Tipps zur Sendungsverfolgung
- Tracking-Informationen können nach dem Versand Ihrer Bestellung 24-72 Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden.
- Brandneue Bestellungen können nach ihrer Bearbeitung eine kurze Weile brauchen, bis sie hier erscheinen.
- Wenn die Sendungsverfolgung länger als 5 Tage „pre-shipment“ anzeigt, wenden Sie sich an unser Support-Team.
- Bei internationalen Bestellungen können während der Zollabfertigung nur eingeschränkte Tracking-Aktualisierungen angezeigt werden.
Keine Versand-E-Mail erhalten?
- Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
- Stellen Sie sicher, dass Sie die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse prüfen
- Ihre Bestellung wird möglicherweise noch bearbeitet (1-3 Werktage)
Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Senden Sie eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – in der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.