Mein Produkt funktioniert nicht – was kann ich tun?

Keine Sorge – wir helfen Ihnen weiter. Zunächst ein paar schnelle Prüfungen:

• Stellen Sie sicher, dass es vollständig aufgeladen ist oder dass die Stromquelle und die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Versuchen Sie, es aus- und wieder einzuschalten, und sehen Sie in der Kurzanleitung nach möglichen Reset-Schritten.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie es so verwenden, wie es für Ihr Modell beschrieben ist.

Falls es weiterhin nicht wie erwartet funktioniert, senden Sie uns eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems (ein Foto oder ein kurzes Video hilft sehr). Unser Support-Team kümmert sich darum und bringt die Sache so schnell wie möglich in Ordnung.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Senden Sie eine Anfrage, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – in der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.