Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?

Alle Rücksendungen müssen an die von unserem Support-Team angegebene Rücksendeadresse geschickt werden – bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, da wir die Rücksendung andernfalls möglicherweise nicht annehmen können.

1. Sobald Ihre Rücksendung eintrifft und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Erstattung umgehend.
2. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst wurde (prüfen Sie auch den Spam-Ordner).
3. Erstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode; die Zeit bis zum Erscheinen auf Ihrem Kontoauszug hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

Rücksendungen erreichen unser Lager je nach Standort in der Regel innerhalb von 1–3 Wochen nach Versand.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Senden Sie eine Anfrage, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – in der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.