Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgung „an Absender zurückgesandt“ anzeigt?

Pakete können aus verschiedenen Gründen an den Absender zurückgesandt werden – eine unvollständige Adresse, ein erfolgloser Zustellversuch oder ein nicht abgeholtes Zollpaket. Wenn Ihre Sendungsverfolgung dies anzeigt, senden Sie uns bitte unten eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer.

Wir überprüfen die hinterlegte Adresse und veranlassen den erneuten Versand Ihrer Bestellung oder bearbeiten, wenn Sie es bevorzugen, eine Erstattung, sobald das Paket wieder bei uns ist.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Senden Sie eine Anfrage, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – in der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.