Waarom staat er geen update in mijn trackinglink?

Het kan tot 48 uur duren voordat een trackingnummer de eerste scan toont, en het is normaal om gaten tussen updates te zien terwijl een pakket onderweg is of tussen vervoerders wordt overgedragen — vooral op internationale routes.

Als er gedurende langere tijd (ongeveer 7+ werkdagen) geen beweging is geweest, dien dan hieronder een verzoek in met uw bestelnummer, dan zoeken wij het samen met de vervoerder uit.

Toch nog hulp nodig? Dien een verzoek in en ons supportteam helpt u graag verder — we reageren doorgaans binnen 24 uur.