Wat moet ik doen als mijn pakket zoek lijkt?

Als uw tracking ongewoon lang stilstaat of als afgeleverd wordt getoond terwijl u het niet hebt ontvangen, staan wij voor u klaar. Controleer eerst rond uw woning en bij de buren, en bevestig het bezorgadres op uw bestelling.

Dien daarna hieronder een verzoek in met uw bestelnummer en trackingnummer. Wij starten een onderzoek met de vervoerder en regelen waar gepast een nieuwe verzending of terugbetaling.

Toch nog hulp nodig? Dien een verzoek in en ons supportteam helpt u graag verder — we reageren doorgaans binnen 24 uur.