Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?

Alle retouren moeten worden verzonden naar het retouradres dat door ons supportteam wordt verstrekt — stuur artikelen niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen, anders kunnen wij de retour mogelijk niet accepteren.

1. Zodra uw retour binnenkomt en is gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling direct.
2. Wij sturen u een e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd (controleer ook de spam).
3. Terugbetalingen gaan naar uw oorspronkelijke betaalmethode; de tijd voordat het op uw afschrift verschijnt, hangt af van uw bank of kaartaanbieder.

Retouren bereiken ons magazijn doorgaans binnen 1–3 weken na verzending, afhankelijk van uw locatie.

Toch nog hulp nodig? Dien een verzoek in en ons supportteam helpt u graag verder — we reageren doorgaans binnen 24 uur.