Wat moet ik doen als mijn tracking aangeeft dat het is teruggestuurd naar de afzender?

Pakketten kunnen om verschillende redenen naar de afzender worden teruggestuurd — een onvolledig adres, een mislukte bezorgpoging of een niet-afgehaald douanepakket. Als uw tracking dit aangeeft, dien dan hieronder een verzoek in met uw bestelnummer.

Wij bevestigen het adres in ons systeem en regelen dat uw bestelling opnieuw wordt verzonden of, als u dat liever hebt, verwerken wij een terugbetaling zodra het pakket weer bij ons is.

Toch nog hulp nodig? Dien een verzoek in en ons supportteam helpt u graag verder — we reageren doorgaans binnen 24 uur.