Personvernregler

Sist oppdatert: April 2026

Disse personvernreglene beskriver hvordan Osmo («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler informasjon når du besøker eller foretar et kjøp på osmo-official.com («Nettstedet»).

Informasjon vi samler inn

Når du besøker Nettstedet, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din, inkludert nettleser, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Når du surfer, samler vi inn informasjon om sidene eller produktene du ser på, nettstedene eller søkeordene som henviste deg, og hvordan du samhandler med Nettstedet. Vi omtaler denne automatisk innsamlede informasjonen som «Enhetsinformasjon».

Når du foretar et kjøp eller forsøker å foreta et kjøp, samler vi inn følgende informasjon (omtalt som «Ordreinformasjon»):

  • Navn, faktureringsadresse og leveringsadresse
  • E-postadresse og telefonnummer
  • Betalingsinformasjon (kortnummer, utløpsdato, CVV — behandles sikkert av vår betalingsleverandør)
  • Ordredetaljer inkludert kjøpte produkter, antall og priser

Når du kontakter oss gjennom våre støttekanaler, kan vi samle inn navn, e-post, ordrenummer og innholdet i meldingen din.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker Ordreinformasjonen vi samler inn til å:

  • Oppfylle og administrere bestillinger gjort gjennom Nettstedet (inkludert behandling av betaling, organisering av frakt, og levering av ordrebekreftelser og sporing)
  • Kommunisere med deg om din bestilling, konto eller støtteforespørsler
  • Kontrollere bestillinger for potensiell risiko eller svindel
  • Gi deg informasjon eller reklame relatert til våre produkter eller tjenester, der du har gitt samtykke

Vi bruker Enhetsinformasjon for å hjelpe oss med å screene for potensiell risiko og svindel (spesielt IP-adressen din), og mer generelt for å forbedre og optimalisere Nettstedet vårt ved å analysere hvordan kunder surfer og samhandler med det.

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier for å samle inn Enhetsinformasjon. Dette inkluderer:

  • Informasjonskapsler: Små datafiler plassert på enheten din. Vi bruker økt-informasjonskapsler for å drifte Nettstedet vårt og preferanseinformasjonskapsler for å huske innstillingene dine.
  • Loggfiler: Sporer handlinger på Nettstedet og samler inn data inkludert IP-adresse, nettlesertype, henvisende/avsluttende sider og dato-/tidsstempler.
  • Web-beacons, tagger og piksler: Elektroniske filer brukt til å registrere informasjon om hvordan du surfer på Nettstedet, og for å måle effektiviteten av våre markedsføringskampanjer.

Vi kan bruke tredjepartstjenester som Google Analytics, Facebook Pixel og Klaviyo for å hjelpe oss å forstå hvordan besøkende bruker Nettstedet vårt og for å levere målrettet annonsering.

Deling av informasjonen din

Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke informasjonen din som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Betalingsleverandører for sikker behandling av transaksjoner
  • Frakt- og oppfyllelsesleverandører for å levere bestillingene dine
  • Analyseleverandører for å forstå og forbedre Nettstedets ytelse
  • Markedsføringsplattformer for å sende kommunikasjon du har valgt å motta

Vi kan også dele informasjonen din for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på lovlige forespørsler om informasjon, eller beskytte våre rettigheter.

Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon. Alle betalingstransaksjoner er kryptert med SSL-teknologi. Ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Datalagring

Når du legger inn en bestilling gjennom Nettstedet, beholder vi Ordreinformasjonen din i våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette den. Enhetsinformasjon lagres for analyseformål og slettes med jevne mellomrom.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha visse rettigheter knyttet til din personlige informasjon, inkludert:

  • Retten til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg
  • Retten til å be om retting av unøyaktige data
  • Retten til å be om sletting av din personlige informasjon
  • Retten til å reservere deg mot markedsføringskommunikasjon når som helst

Hvis du er bosatt i EU/EØS, har du ytterligere rettigheter under GDPR. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Barns personvern

Nettstedet er ikke ment for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn.

Endringer i disse reglene

Vi kan oppdatere disse personvernreglene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den oppdaterte versjonen vil bli indikert med en oppdatert «Sist oppdatert»-dato øverst på denne siden.

Kontakt oss

For spørsmål om disse personvernreglene eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: