Vilkår for bruk

Sist oppdatert: April 2026

Velkommen til osmo-official.com («Nettstedet»). Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») angir betingelsene for din bruk av Nettstedet og kjøp av produkter fra oss. Nettstedet drives av Seth Global BV («Osmo», «vi», «oss» eller «vår»), med adresse Korte Lijnbaanssteeg 1, Amsterdam, Nederland.

VIKTIG: VENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE NØYE FØR DU BRUKER NETTSTEDET. DENNE AVTALEN INNEHOLDER BESTEMMELSER OM VOLDGIFT OG FRASKRIVELSE AV GRUPPESØKSMÅL SOM FRATAR DEG RETTEN TIL RETTSFORHANDLINGER, RETT TIL JURY OG RETT TIL Å DELTA I GRUPPESØKSMÅL. VOLDGIFT ER OBLIGATORISK OG ER DEN ENESTE LØSNINGEN FOR EVENTUELLE TVISTER MED MINDRE ANNET ER ANGITT NEDENFOR I SEKSJON 16 ELLER HVIS DU MELDER DEG UT. VENNLIGST LES SEKSJON 16 NØYE FOR DETALJER OM VOLDGIFT (INKLUDERT PROSEDYREN FOR Å MELDE SEG UT AV VOLDGIFT).

Ved å få tilgang til, bla gjennom eller bruke dette Nettstedet (inkludert eventuelle underdomener), eller ved å legge inn en bestilling gjennom Nettstedet, godtar du og samtykker til å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet eller kjøpe produkter fra oss.

1. Bruk av nettstedet

Når du bruker Nettstedet, bekrefter og garanterer du at du er minst 18 år gammel eller har nådd myndighetsalderen i din jurisdiksjon, avhengig av hva som er høyest. Du kan ikke bruke Nettstedet til noe ulovlig eller uautorisert formål, og du kan heller ikke, ved bruk av Nettstedet, bryte noen lover i din jurisdiksjon. Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Nettstedet, bruk av Nettstedet, eller tilgang til Nettstedet uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Osmo. Du må ikke overføre noen orm, virus eller kode av destruktiv natur.

Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenester til hvem som helst av enhver grunn til enhver tid. Du forstår at innholdet ditt (ikke inkludert betalingsinformasjon) kan bli overført ukryptert og involvere overføringer over ulike nettverk og endringer for å tilpasse seg tekniske krav til tilkoblede nettverk eller enheter.

2. Personvern og sikkerhet

Din bruk av Nettstedet er også regulert av våre Personvernregler, som er innlemmet i disse Vilkårene ved referanse. Vennligst les våre Personvernregler for å forstå våre praksiser knyttet til dine personopplysninger. Vi implementerer kommersielt rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon. Ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

3. Generelle betingelser og brukeratferd

Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenester til hvem som helst av enhver grunn til enhver tid. Du samtykker i å ikke:

  • Bruke Nettstedet på noen måte som bryter gjeldende føderale, statlige, lokale eller internasjonale lover eller forskrifter
  • Delta i noen atferd som begrenser eller hemmer andres bruk eller glede av Nettstedet
  • Forsøke å forstyrre den korrekte funksjonen til Nettstedet
  • Bruke noen robot, spider, scraper eller andre automatiserte midler for å få tilgang til Nettstedet uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse
  • Introdusere virus, trojanske hester, ormer, logiske bomber eller annet materiale som er ondsinnet eller teknologisk skadelig
  • Forsøke å få uautorisert tilgang til, forstyrre, skade eller ødelegge deler av Nettstedet, serveren som Nettstedet er lagret på, eller noen server, datamaskin eller database tilkoblet Nettstedet
  • Bruke Nettstedet til å overføre, eller anskaffe sending av, reklame- eller kampanjemateriell, inkludert «søppelpost», «kjedebrev», «spam» eller annen lignende henvendelse
  • Utgi seg for eller forsøke å utgi seg for Osmo, en Osmo-ansatt, en annen bruker, eller noen annen person eller enhet

Et brudd på eller overtredelse av noen av Vilkårene kan føre til umiddelbar oppsigelse av din tilgang til Nettstedet og våre tjenester.

4. Produkter kun for personlig bruk

Produkter tilgjengelig på Nettstedet er kun ment for personlig, ikke-kommersiell bruk. Du kan ikke videreselge, distribuere eller kommersielt utnytte produkter kjøpt fra oss uten vårt forhåndssamtykke. Vi forbeholder oss retten til å begrense antallet av produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle beskrivelser av produkter og produktpriser kan endres når som helst uten varsel, etter vårt eget skjønn.

5. Ingen medisinsk rådgivning og informasjonsnøyaktighet

Informasjonen på dette Nettstedet, inkludert men ikke begrenset til produktbeskrivelser, blogginnlegg og annet innhold, er kun for generelle informasjonsformål og utgjør ikke medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Søk alltid råd fra legen din eller annen kvalifisert helsepersonell med eventuelle spørsmål du måtte ha om en medisinsk tilstand eller bruk av noe produkt.

Vi gjør alt vi kan for å vise produktinformasjon, farger og bilder så nøyaktig som mulig. Vi garanterer imidlertid ikke at datamaskinskjermen din vil vise farger korrekt, og vi kan ikke garantere at informasjonen på Nettstedet er fullstendig, pålitelig, oppdatert eller feilfri.

6. Endringer på nettstedet og priser

Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle Nettstedet (eller deler av det) uten varsel når som helst. Prisene for våre produkter kan endres uten varsel. Vi skal ikke være ansvarlige overfor deg eller tredjepart for endringer, prisendringer, suspensjon eller avvikling av Nettstedet eller noe produkt.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse Vilkårene ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på Nettstedet. Det er ditt ansvar å sjekke Nettstedet regelmessig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til Nettstedet etter publisering av eventuelle endringer utgjør aksept av disse endringene.

7. Betaling

Vi godtar ulike betalingsmetoder inkludert de fleste kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay og Apple Pay. Ved å sende inn betalingsinformasjonen din, gir du oss fullmakt til å belaste de gjeldende gebyrene til din angitte betalingsmetode. Alle priser er oppgitt i den lokale valutaen som vises ved utsjekk, med mindre annet er angitt.

Du bekrefter og garanterer at (i) betalingsinformasjonen du oppgir til oss er sann, korrekt og fullstendig; (ii) du er behørig autorisert til å bruke betalingsmetoden; (iii) belastninger pådratt av deg vil bli honort av kredittkortselskapet eller finansinstitusjonen din; og (iv) du vil betale belastninger pådratt av deg til de oppgitte prisene, inkludert gjeldende avgifter.

8. Ordreinnlegging og godkjenning

Din innlegging av en bestilling utgjør et tilbud om å kjøpe produktene. Alle bestillinger er underlagt vår godkjenning. Vi kan, etter eget skjønn, avvise eller kansellere enhver bestilling av enhver grunn, inkludert men ikke begrenset til produkttilgjengelighet, feil i produkt- eller prisinformasjon, eller problemer identifisert av våre svindelforebyggende systemer.

Hvis vi kansellerer en bestilling etter at betalingen din er behandlet, vil vi utstede full refusjon til din opprinnelige betalingsmetode. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller forby bestillinger som, etter vårt skjønn, synes å være lagt inn av forhandlere, videreselgere eller distributører.

9. Frakt

Vennligst les våre Fraktvilkår for detaljert informasjon om fraktmetoder, estimerte leveringstider og fraktkostnader. Frakt- og leveringsestimater er kun retningslinjer og er ikke garanterte leveringsdatoer.

Risiko for tap og eiendomsrett for varer kjøpt fra Nettstedet går over til deg ved levering av varene til transportselskapet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportselskapet eller tollbehandling, eller for tap, tyveri eller skade som oppstår under transport.

10. Leveringsbekreftelse

Levering er bekreftet når transportselskapet merker pakken som levert til adressen du oppga ved utsjekk. Vi er ikke ansvarlige for pakker levert til feil adresse hvis du oppga en feil leveringsadresse. Hvis en pakke er merket som levert, men du ikke har mottatt den, vennligst kontakt transportselskapet direkte, og ta deretter kontakt med oss på support@osmo-official.com for ytterligere hjelp. Vi forbeholder oss retten til å kreve en politianmeldelse for eventuelle krav om manglende levering.

11. Returperiode

Vi tilbyr en 90-dagers pengene-tilbake-garanti. Du kan be om retur innen 90 dager fra datoen du mottok produktet. For å være berettiget til retur må varen være i sin originalemballasje og i en tilstand egnet for retur. Etter 90 dager fra levering kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@osmo-official.com. Du vil få returinstruksjoner og, om aktuelt, en returfraktetikett.

12. Standard retur- og refusjonsvilkår

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg via e-post om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis godkjent, vil refusjonen bli behandlet og en kreditering vil bli påført din opprinnelige betalingsmetode innen en rimelig tidsramme (vanligvis 5–10 virkedager avhengig av din finansinstitusjon).

Vennligst merk følgende:

  • Fraktkostnader refunderes ikke.
  • Hvis du mottok gratis frakt på din opprinnelige bestilling, kan den faktiske fraktkostnaden bli trukket fra refusjonen din.
  • Varer som er skadet gjennom feilbruk, misbruk eller normal slitasje er ikke berettiget til retur.
  • Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke oppfyller våre returvilkår.

For fullstendige detaljer, vennligst les våre Retur- og refusjonsvilkår.

13. Sosiale medier

Osmo kan ha tilstedeværelse på ulike sosiale medieplattformer. Ethvert innhold, meninger eller synspunkter publisert eller delt av brukere på våre sosiale mediesider gjenspeiler ikke nødvendigvis Osmos meninger eller synspunkter. Vi er ikke ansvarlige for innhold publisert av brukere på våre sosiale mediesider. Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold fra våre sosiale mediesider etter eget skjønn.

Ved å samhandle med våre sosiale mediekontoer, samtykker du til vilkårene og personvernreglene til de respektive sosiale medieplattformene.

14. Garantifraskrivelse

NETTSTEDET OG ALLE PRODUKTER OG TJENESTER LEVERT TIL DEG GJENNOM NETTSTEDET ER (MED MINDRE UTTRYKKELIG ANGITT AV OSS) LEVERT «SOM DE ER» OG «SOM TILGJENGELIG» FOR DIN BRUK, UTEN NOEN REPRESENTASJONER, GARANTIER ELLER BETINGELSER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER ELLER BETINGELSER FOR SALGBARHET, HANDELSKVALITET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, HOLDBARHET, EIENDOMSRETT OG IKKE-KRENKELSE.

Vi garanterer ikke, representerer eller lover at din bruk av Nettstedet vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri. Vi garanterer ikke at resultatene som kan oppnås ved bruk av Nettstedet vil være nøyaktige eller pålitelige. Du samtykker i at vi fra tid til annen kan fjerne Nettstedet for ubestemte perioder eller kansellere Nettstedet når som helst, uten varsel til deg.

Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av, eller manglende evne til å bruke, Nettstedet er på din egen risiko. Osmo, våre direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, kontraktpårørere, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere skal i intet tilfelle være ansvarlige for skade, tap, krav, eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag.

15. Ansvarsbegrensning

DU SAMTYKKER I AT OSMO, DETS LEDERE, DIREKTØRER, ANSATTE, AGENTER, LEVERANDØRER ELLER LISENSGIVERE I INTET TILFELLE SKAL VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, FØLGENDE ELLER STRAFFENDE SKADER, ELLER TAP AV FORTJENESTE ELLER INNTEKTER, ENTEN PÅDRATT DIREKTE ELLER INDIREKTE, ELLER TAP AV DATA, BRUK, GOODWILL ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAP, SOM FØLGER AV:

  • DIN TILGANG TIL ELLER BRUK AV ELLER MANGLENDE EVNE TIL Å FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE NETTSTEDET;
  • ENHVER ATFERD ELLER INNHOLD FRA TREDJEPART PÅ NETTSTEDET;
  • ETHVERT INNHOLD HENTET FRA NETTSTEDET; ELLER
  • UAUTORISERT TILGANG, BRUK ELLER ENDRING AV DINE OVERFØRINGER ELLER INNHOLD.

OSMOS SAMLEDE ANSVAR SKAL I INTET TILFELLE OVERSTIGE DET STØRSTE AV FEM HUNDRE AMERIKANSKE DOLLAR ($500,00) ELLER BELØPET DU HAR BETALT OSMO, OM NOE, I DE SISTE SEKS MÅNEDENE FOR PRODUKTENE SOM GAV OPPHAV TIL KRAVET.

16. Tvisteløsning ved obligatorisk bindende voldgift og fraskrivelse av gruppesøksmål

VENNLIGST LES DENNE SEKSJONEN NØYE. DEN PÅVIRKER DINE JURIDISKE RETTIGHETER, INKLUDERT DIN RETT TIL Å ANLEGGE SØKSMÅL I RETTEN.

(a) Anvendelse av voldgiftsavtale

Du og Osmo samtykker i at enhver tvist, krav eller kontrovers som oppstår fra eller er relatert til Nettstedet, disse Vilkårene, eller ditt kjøp eller bruk av produkter solgt gjennom Nettstedet (samlet «Tvister») vil bli løst utelukkende gjennom endelig og bindende voldgift, i stedet for i retten, med unntak av at (1) du kan fremme krav i forliksdomstol hvis kravene dine kvalifiserer; og (2) begge parter kan søke rettferdig avhjelp i retten for krenkelse eller annet misbruk av immaterielle rettigheter.

(b) Voldgiftsregler og forum

Voldgiften vil bli administrert av International Centre for Dispute Resolution («ICDR»), en avdeling av American Arbitration Association («AAA»), under gjeldende Consumer Arbitration Rules («ICDR-reglene»). ICDR-reglene er tilgjengelige på www.icdr.org eller ved å ringe 1-800-778-7879.

(c) Voldgiftsdommerens myndighet

Voldgiftsdommeren skal ha enerett til å løse enhver tvist knyttet til tolkning, anvendelse, håndhevbarhet eller dannelse av denne voldgiftsavtalen. Voldgiftsdommeren skal også ha enerett til å avgjøre voldgiftbarheten av enhver Tvist.

(d) Voldgiftsgebyrer

Hvis verdien av den søkte avhjelpen er $10 000 eller mindre, vil Osmo betale alle voldgiftsgebyrer, inkludert innleverings-, administrasjons- og voldgiftsdommergebyrer.

(e) Sted for voldgift

For innbyggere utenfor USA skal voldgift initieres i Cheyenne, Wyoming, og du og Osmo samtykker i å underkaste dere den personlige jurisdiksjonen til enhver føderal eller statlig domstol i Laramie County, Wyoming.

(f) Fraskrivelse av juryretten

DU OG OSMO FRASKRIVER HERVED ENHVER KONSTITUSJONELL OG LOVBESTEMT RETT TIL Å SAKSØKE I RETTEN OG HA EN RETTSSAK FORAN EN DOMMER ELLER EN JURY.

(g) Fraskrivelse av gruppesøksmål

ALLE TVISTER SKAL LØSES PÅ INDIVIDUELL BASIS. VERKEN DU ELLER OSMO SKAL HA RETT TIL Å FÅ EN TVIST HØRT SOM GRUPPESØKSMÅL, GRUPPEVOLDGIFT ELLER REPRESENTATIVT SØKSMÅL.

(h) Begrensning på tid for å fremme krav

ETHVERT SØKSMÅLSGRUNNLAG ELLER KRAV DU MÅTTE HA SOM OPPSTÅR FRA ELLER ER RELATERT TIL DISSE VILKÅRENE ELLER NETTSTEDET MÅ FREMMES INNEN ETT (1) ÅR ETTER AT SØKSMÅLSGRUNNLAGET OPPSTÅR; ELLERS ER SLIKT SØKSMÅLSGRUNNLAG ELLER KRAV PERMANENT FORELDET.

(i) 30-dagers rett til å melde seg ut

Du har rett til å melde deg ut av denne voldgiftsavtalen ved å sende skriftlig melding om din beslutning til: support@osmo-official.com, innen 30 dager etter at du først ble underlagt denne voldgiftsavtalen.

(j) Delbarhet

Hvis noen del av denne Seksjon 16 finnes å være ulovlig eller uhåndterbar, skal resten forbli i kraft.

(k) Gjeldende lov for voldgift

Denne Seksjon 16 er regulert av Federal Arbitration Act. Delstaten Wyomings materielle lov skal gjelde for alle Tvister uten hensyn til lovkonfliktbestemmelser.

17. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde Osmo og dets morselskap, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, ledere, direktører, agenter, kontraktpårørere, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse fra ethvert krav eller påkrav, inkludert rimelige advokathonorarer, fremmet av tredjepart på grunn av eller som følge av ditt brudd på disse Vilkårene, din bruk av Nettstedet, ditt brudd på lover eller tredjeparters rettigheter.

18. Tredjepartsnettstedet og lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder eller -tjenester som ikke eies eller kontrolleres av Osmo. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss ikke noe ansvar for, innholdet, personvernreglene eller praksisene til tredjepartsnettsteder eller -tjenester.

Du anerkjenner og samtykker i at Osmo ikke skal være ansvarlig, direkte eller indirekte, for skade eller tap forårsaket av eller påstått forårsaket av bruk av eller tillit til slikt innhold, varer eller tjenester tilgjengelig på eller gjennom slike tredjepartsnettsteder.

19. Attester, anmeldelser og andre innsendelser

Hvis du, på vår forespørsel, sender bestemte innsendelser eller uten forespørsel fra oss sender kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale (samlet «Kommentarer»), samtykker du i at vi kan, til enhver tid, uten begrensning, redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke i ethvert medium eventuelle Kommentarer du sender til oss.

Du samtykker i at dine Kommentarer ikke vil krenke noen rettigheter til tredjeparter. Du er eneansvarlig for eventuelle Kommentarer du gir og deres nøyaktighet.

20. Immaterielle rettigheter

(a) Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Nettstedet, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger, datasamlinger og programvare, er eiendommen til Osmo eller dets innholdsleverandører og er beskyttet av internasjonale opphavsrettslover.

(b) Varemerker

Osmo, Osmo-logoen og alle relaterte navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker tilhørende Osmo eller dets tilknyttede selskaper eller lisensgivere. Du må ikke bruke slike merker uten forhåndsskriftlig tillatelse fra Osmo.

(c) DMCA-varsel

Hvis du mener at innhold på Nettstedet krenker din opphavsrett, kan du sende et varsel til vår opphavsrettsagent.

(d) DMCA-agentens kontaktinformasjon

Osmo / Seth Global BV
Att: DMCA Agent
Korte Lijnbaanssteeg 1
Amsterdam, Nederland
E-post: support@osmo-official.com

21. Elektronisk kommunikasjon

Når du besøker Nettstedet, sender oss e-post eller legger inn en bestilling, kommuniserer du elektronisk med oss. Du samtykker til å motta kommunikasjon fra oss elektronisk. Vi vil kommunisere med deg via e-post, ved å publisere meldinger på Nettstedet, eller via tekstmeldinger (hvis du velger det).

22. Overdragelse

Disse Vilkårene, og eventuelle rettigheter og lisenser gitt her, kan ikke overføres eller overdras av deg uten vårt forhåndssamtykke, men kan overdras av Osmo uten begrensning og uten varsel til deg.

23. Ingen fraskrivelse

Vår unnlatelse av å utøve eller håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene skal ikke utgjøre en fraskrivelse av slik rettighet eller bestemmelse.

24. Delbarhet

Hvis noen bestemmelse i disse Vilkårene anses å være ulovlig, ugyldig eller av noen grunn uhåndhevbar, skal den bestemmelsen anses å være atskillbar fra disse Vilkårene og skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten til eventuelle gjenværende bestemmelser.

25. Oppsigelse

Vi kan avslutte eller suspendere din tilgang til Nettstedet umiddelbart, uten forvarsel eller ansvar, av enhver grunn, inkludert uten begrensning hvis du bryter disse Vilkårene. Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke Nettstedet umiddelbart.

26. Hele avtalen

Disse Vilkårene, sammen med våre Personvernregler og eventuelle andre juridiske meldinger eller retningslinjer publisert av oss på Nettstedet, utgjør hele avtalen mellom deg og Osmo angående Nettstedet og erstatter alle tidligere eller samtidige kommunikasjoner og forslag.

27. Spørsmål eller ytterligere informasjon

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, vennligst kontakt oss: