Política de pago

En Osmo ofrecemos diversas opciones de pago seguras para que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago cifradas y conformes con el estándar PCI.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestra tienda española:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y otras redes principales
• PayPal: paga de forma segura con tu saldo de PayPal, cuenta bancaria vinculada o tarjeta
• Google Pay: pago rápido con tus credenciales guardadas de Google Pay
• Apple Pay: disponible en dispositivos Apple compatibles para pagos rápidos y seguros

Seguridad de los pagos

Tu información de pago está siempre protegida. Usamos medidas de seguridad estándar del sector, entre ellas:

• Cifrado SSL: todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores se cifran mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer).
• Conformidad PCI: nuestro procesamiento de pagos cumple el estándar PCI DSS, el más alto nivel de seguridad para el manejo de datos de tarjetas.
• Tokenización: nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores. Los datos de pago se tokenizan y los procesa de forma segura nuestro proveedor de pagos.
• Detección de fraude: usamos sistemas automáticos de detección de fraude para protegeros, a ti y a nuestro negocio, de transacciones no autorizadas.

Moneda

Todos los precios de nuestra tienda española se muestran en euros (EUR). Si pagas con una tarjeta emitida fuera de la zona euro, tu banco puede aplicar una comisión por conversión de divisa. Consulta los detalles con la entidad emisora de tu tarjeta.

Facturación

El cargo en tu método de pago se realiza en el momento de hacer el pedido. El cargo aparecerá en tu extracto como "Osmo" o "Seth Global BV". Si tu pedido contiene varios artículos, se cobrarán en una única transacción.

Pagos fallidos o rechazados

Si tu pago es rechazado, prueba lo siguiente:

• Verifica que los datos de tu tarjeta (número, caducidad, CVV) están bien introducidos
• Asegúrate de que tu dirección de facturación coincide con la registrada en tu banco
• Comprueba que tu tarjeta tiene fondos o crédito suficientes
• Prueba con otro método de pago
• Contacta con tu banco para confirmar que no está bloqueando la transacción

Si sigues teniendo problemas con el pago, escríbenos a support@osmo-official.com y te ayudaremos a completar tu compra.

Reembolsos

Los reembolsos se emiten siempre al método de pago original utilizado en la compra. Para conocer todos los detalles del proceso y los plazos de reembolso, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Contáctanos

Para preguntas relacionadas con el pago, escríbenos a support@osmo-official.com.