Comment retourner ma commande ?

Retourner un article est simple :

1. Soumettez une demande ci-dessous dans les 30 jours suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et une brève description de l'article que vous souhaitez retourner. S'il est endommagé ou défectueux, ajoutez une photo.
2. Attendez l'approbation et l'adresse de retour. Notre équipe confirmera votre retour et vous enverra la bonne adresse — veuillez ne rien expédier avant cette étape.
3. Emballez-le et renvoyez-le de manière sécurisée. Nous recommandons un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons pas garantir la réception des retours sans suivi.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement et vous enverrons un e-mail de confirmation.

Besoin d'un coup de main ? Soumettez une demande et notre équipe d'assistance vous aidera — nous répondons généralement sous 24 heures.