Que faire si mon suivi indique un retour à l'expéditeur ?

Les colis peuvent être retournés à l'expéditeur pour plusieurs raisons — une adresse incomplète, une tentative de livraison infructueuse ou un colis non retiré en douane. Si votre suivi indique cela, veuillez soumettre une demande ci-dessous en indiquant votre numéro de commande.

Nous confirmerons l'adresse enregistrée et organiserons la réexpédition de votre commande ou, si vous le préférez, procéderons à un remboursement une fois le colis revenu chez nous.

Besoin d'un coup de main ? Soumettez une demande et notre équipe d'assistance vous aidera — nous répondons généralement sous 24 heures.