Où est ma commande ?

Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, et une fois votre commande expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail contenant un numéro de suivi. (Les e-mails arrivent parfois dans les courriers indésirables, pensez donc à vérifier aussi à cet endroit.)

Pour la plupart des clients, le traitement et la livraison prennent ensemble environ 5 à 12 jours ouvrés à compter de la date de commande, selon la destination. Veuillez compter jusqu'à 48 heures après l'expédition pour que le suivi affiche une activité.

Suivez votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande. Si quelque chose vous semble anormal dans votre suivi, soumettez une demande ci-dessous.

Besoin d'un coup de main ? Soumettez une demande et notre équipe d'assistance vous aidera — nous répondons généralement sous 24 heures.