Πολιτική πληρωμών

Στην Osmo προσφέρουμε ποικιλία ασφαλών τρόπων πληρωμής για να κάνουμε την αγοραστική σας εμπειρία όσο πιο ομαλή γίνεται. Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται μέσω κρυπτογραφημένων, συμβατών με το πρότυπο PCI παρόχων πληρωμών.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Στο ελληνικό μας κατάστημα δεχόμαστε τους εξής τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτικές & χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, American Express και άλλα μεγάλα δίκτυα καρτών
• PayPal: Πληρώστε με ασφάλεια με το υπόλοιπο του λογαριασμού PayPal, συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα
• Google Pay: Γρήγορο ταμείο με τα αποθηκευμένα στοιχεία Google Pay
• Apple Pay: Διαθέσιμο σε συμβατές συσκευές Apple για γρήγορες, ασφαλείς πληρωμές

Ασφάλεια πληρωμών

Τα στοιχεία πληρωμής σας προστατεύονται πάντα. Χρησιμοποιούμε μέτρα ασφαλείας βιομηχανικών προδιαγραφών, όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL: Όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφούνται με τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer).
• Συμμόρφωση PCI: Η επεξεργασία πληρωμών μας είναι συμβατή με το πρότυπο PCI DSS, πληρώντας τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας για τη διαχείριση δεδομένων καρτών.
• Tokenization: Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας στους διακομιστές μας. Τα στοιχεία πληρωμής μετατρέπονται σε token και επεξεργάζονται με ασφάλεια από τον πάροχο πληρωμών μας.
• Ανίχνευση απάτης: Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένο έλεγχο απάτης για να προστατεύουμε εσάς και την επιχείρησή μας από μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.

Νόμισμα

Όλες οι τιμές στο ελληνικό μας κατάστημα αναγράφονται σε Ευρώ (EUR). Αν πληρώνετε με κάρτα που έχει εκδοθεί εκτός ζώνης Ευρώ, η τράπεζά σας ενδέχεται να εφαρμόσει προμήθεια μετατροπής νομίσματος. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας για λεπτομέρειες.

Χρέωση

Ο τρόπος πληρωμής σας χρεώνεται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Η χρέωση θα εμφανιστεί στο statement σας ως «Osmo» ή «Seth Global BV». Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά προϊόντα, θα χρεωθούν ως μία συναλλαγή.

Αποτυχημένες ή απορριφθείσες πληρωμές

Αν η πληρωμή σας απορριφθεί, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμός, λήξη, CVV) έχουν καταχωρηθεί σωστά
• Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης ταιριάζει με αυτήν που έχει καταχωρημένη η τράπεζά σας
• Ελέγξτε ότι η κάρτα σας διαθέτει επαρκές υπόλοιπο ή διαθέσιμο πιστωτικό όριο
• Δοκιμάστε διαφορετικό τρόπο πληρωμής
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν μπλοκάρει τη συναλλαγή

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα πληρωμής, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@osmo-official.com και θα σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται πάντα στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στο ταμείο. Για όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία και το χρονοδιάγραμμα επιστροφών, δείτε την Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις σχετικά με πληρωμές, στείλτε μας email στο support@osmo-official.com.