Pravila plaćanja

U Osmu nudimo razne sigurne načine plaćanja kako bi vaša kupnja bila što jednostavnija. Sve transakcije obrađuju se putem šifriranih platnih sustava usklađenih s PCI standardom.

Prihvaćeni načini plaćanja

U našoj hrvatskoj trgovini prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice: Visa, Mastercard, American Express i druge velike kartične mreže
• PayPal: Plaćajte sigurno svojim PayPal saldom, povezanim bankovnim računom ili karticom
• Google Pay: Brza naplata pomoću spremljenih Google Pay podataka
• Apple Pay: Dostupno na kompatibilnim Apple uređajima za brza i sigurna plaćanja

Sigurnost plaćanja

Vaši podaci o plaćanju uvijek su zaštićeni. Koristimo sigurnosne mjere po industrijskim standardima, uključujući:

• SSL enkripciju: Svi podaci koji se prenose između vašeg preglednika i naših poslužitelja šifrirani su SSL (Secure Sockets Layer) tehnologijom.
• PCI usklađenost: Naša obrada plaćanja usklađena je s PCI DSS standardom, koji zadovoljava najviše sigurnosne standarde za rukovanje karticama.
• Tokenizaciju: Nikada ne pohranjujemo puni broj vaše kartice na našim poslužiteljima. Podaci o plaćanju tokeniziraju se i sigurno obrađuju kod našeg pružatelja platnih usluga.
• Otkrivanje prijevara: Koristimo automatiziranu provjeru prijevara kako bismo zaštitili i vas i naše poslovanje od neovlaštenih transakcija.

Valuta

Sve cijene u našoj hrvatskoj trgovini iskazane su u eurima (EUR). Ako plaćate karticom izdanom izvan eurozone, vaša banka može naplatiti naknadu za konverziju valute. Za detalje provjerite kod izdavatelja svoje kartice.

Naplata

Vaš način plaćanja tereti se u trenutku predaje narudžbe. Naplata će se na vašem izvodu prikazati kao "Osmo" ili "Seth Global BV". Ako narudžba sadrži više artikala, naplatit će se kao jedna transakcija.

Neuspjela ili odbijena plaćanja

Ako je vaše plaćanje odbijeno, pokušajte sljedeće:

• Provjerite jesu li podaci o kartici (broj, datum isteka, CVV) ispravno uneseni
• Provjerite odgovara li adresa za naplatu adresi u evidenciji vaše banke
• Provjerite ima li kartica dovoljno sredstava ili raspoloživog limita
• Pokušajte s drugim načinom plaćanja
• Kontaktirajte svoju banku kako biste bili sigurni da ne blokira transakciju

Ako i dalje imate problema s plaćanjem, javite nam se na support@osmo-official.com i pomoći ćemo vam dovršiti kupnju.

Refundacije

Refundacije se uvijek isplaćuju na izvorni način plaćanja korišten pri kupnji. Sve pojedinosti o postupku i rokovima refundacije potražite u našim Pravilima povrata i refundacija.

Kontaktirajte nas

Za pitanja o plaćanju pišite nam na support@osmo-official.com.