Pravila privatnosti

Zadnje ažurirano: travanj 2026.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Osmo ("mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i dijeli podatke kada posjetite ili kupujete na osmo-official.com ("Stranica").

Podaci koje prikupljamo

Kada posjetite Stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, uključujući web-preglednik, IP adresu, vremensku zonu i neke kolačiće instalirane na vašem uređaju. Dok pregledavate, prikupljamo podatke o stranicama ili proizvodima koje gledate, web-stranicama ili pojmovima za pretraživanje koji su vas uputili na nas te o načinu na koji koristite Stranicu. Te automatski prikupljene podatke nazivamo "Podaci o uređaju".

Kada obavite kupnju ili je pokušate obaviti, prikupljamo sljedeće podatke ("Podaci o narudžbi"):

  • Ime, adresu za naplatu i adresu za dostavu
  • Adresu e-pošte i broj telefona
  • Podatke o plaćanju (broj kartice, datum isteka, CVV — koje sigurno obrađuje naš pružatelj platnih usluga)
  • Detalje narudžbe, uključujući kupljene proizvode, količine i cijene

Kada nas kontaktirate putem naših kanala podrške, možemo prikupiti vaše ime, e-poštu, broj narudžbe i sadržaj vaše poruke.

Kako koristimo vaše podatke

Podatke o narudžbi koristimo za:

  • Ispunjavanje i upravljanje narudžbama predanim putem Stranice (uključujući obradu plaćanja, organizaciju dostave te slanje potvrda narudžbe i praćenja)
  • Komunikaciju s vama o vašoj narudžbi, računu ili zahtjevima za podršku
  • Provjeru narudžbi radi mogućeg rizika ili prijevare
  • Pružanje informacija ili oglašavanja u vezi s našim proizvodima ili uslugama, ako ste na to pristali

Podatke o uređaju koristimo za provjeru mogućeg rizika i prijevare (osobito vašu IP adresu) te općenito za poboljšanje i optimizaciju naše Stranice analizom načina na koji kupci pregledavaju i koriste Stranicu.

Kolačići i tehnologije praćenja

Za prikupljanje Podataka o uređaju koristimo kolačiće, piksele i slične tehnologije. To uključuje:

  • Kolačiće: Male podatkovne datoteke smještene na vaš uređaj. Koristimo sesijske kolačiće za rad Stranice i kolačiće preferencija za pamćenje vaših postavki.
  • Log datoteke: Prate aktivnosti na Stranici i prikupljaju podatke uključujući IP adresu, vrstu preglednika, ulazne/izlazne stranice te datum i vrijeme.
  • Web beacone, tagove i piksele: Elektroničke datoteke koje bilježe kako pregledavate Stranicu i mjere učinkovitost naših marketinških kampanja.

Možemo koristiti usluge trećih strana poput Google Analyticsa, Facebook Pixela i Klaviyoa kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste našu Stranicu i za prikaz ciljanih oglasa.

Dijeljenje vaših podataka

Vaše osobne podatke dijelimo s trećim stranama koje nam pomažu u korištenju podataka kako je opisano gore. Na primjer:

  • Pružatelji platnih usluga za sigurnu obradu vaših transakcija
  • Dostavne i logističke službe za isporuku vaših narudžbi
  • Pružatelji analitike za razumijevanje i poboljšanje rada Stranice
  • Marketinške platforme za slanje komunikacija na koje ste pristali

Vaše podatke možemo podijeliti i radi poštivanja primjenjivih zakona i propisa, odgovora na zakonite zahtjeve za informacijama ili zaštite naših prava.

Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Sve platne transakcije šifrirane su SSL tehnologijom. Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Čuvanje podataka

Kada predate narudžbu putem Stranice, čuvamo vaše Podatke o narudžbi u našoj evidenciji dok ne zatražite njihovo brisanje. Podaci o uređaju čuvaju se u analitičke svrhe i periodički se brišu.

Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima, uključujući:

  • Pravo pristupa osobnim podacima koje imamo o vama
  • Pravo zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka
  • Pravo u bilo kojem trenutku odjaviti se od marketinških komunikacija

Ako ste stanovnik Europske unije, imate prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR). Kontaktirajte nas za više informacija.

Privatnost djece

Stranica nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece.

Izmjene ovih Pravila

Ova Pravila privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati radi promjena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažurirana verzija bit će označena novim datumom "Zadnje ažurirano" na vrhu ove stranice.

Kontaktirajte nas

Za pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas: