Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

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Informazioni che raccogliamo

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Durante la navigazione, raccogliamo informazioni sulle pagine o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e su come interagisci con esso. Definiamo queste informazioni raccolte automaticamente "Informazioni sul dispositivo".

Quando effettui o tenti di effettuare un acquisto, raccogliamo le seguenti informazioni (le "Informazioni sull'ordine"):

  • Nome, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione
  • Indirizzo email e numero di telefono
  • Informazioni di pagamento (numero della carta, data di scadenza, CVV — elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti)
  • Dettagli dell'ordine, inclusi prodotti acquistati, quantità e prezzi

Quando ci contatti tramite i nostri canali di supporto, possiamo raccogliere nome, email, numero d'ordine e il contenuto del tuo messaggio.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le Informazioni sull'ordine che raccogliamo per:

  • Evadere e gestire gli ordini effettuati tramite il Sito (inclusi elaborazione del pagamento, organizzazione della spedizione, conferme d'ordine e tracciamento)
  • Comunicare con te riguardo al tuo ordine, account o richieste di supporto
  • Verificare gli ordini per potenziali rischi o frodi
  • Fornirti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi, se hai dato il consenso

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare l'indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito analizzando come i clienti navigano e interagiscono con esso.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per raccogliere le Informazioni sul dispositivo. Ciò include:

  • Cookie: piccoli file di dati salvati sul tuo dispositivo. Utilizziamo cookie di sessione per il funzionamento del Sito e cookie di preferenza per ricordare le tue impostazioni.
  • File di log: tracciano le azioni sul Sito e raccolgono dati tra cui indirizzo IP, tipo di browser, pagine di provenienza/uscita e data/ora.
  • Web beacon, tag e pixel: file elettronici utilizzati per registrare come navighi il Sito e per misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing.

Possiamo utilizzare servizi di terze parti come Google Analytics, il pixel di Facebook e Klaviyo per capire come i visitatori utilizzano il nostro Sito e per offrire pubblicità mirata.

Condivisione delle tue informazioni

Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti che ci aiutano a utilizzarle come descritto sopra. Ad esempio:

  • Fornitori di pagamenti per elaborare in modo sicuro le tue transazioni
  • Fornitori di spedizione e logistica per consegnare i tuoi ordini
  • Fornitori di analisi per comprendere e migliorare le prestazioni del Sito
  • Piattaforme di marketing per inviare comunicazioni a cui hai acconsentito

Possiamo inoltre condividere le tue informazioni per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a richieste legittime di informazioni o proteggere i nostri diritti.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate con tecnologia SSL. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le tue Informazioni sull'ordine nei nostri archivi, a meno che e finché non ci chiedi di cancellarle. Le Informazioni sul dispositivo vengono conservate a fini di analisi ed eliminate periodicamente.

I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere determinati diritti in merito alle tue informazioni personali, tra cui:

  • Il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te
  • Il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti
  • Il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
  • Il diritto di annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento

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Privacy dei minori

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Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà indicata dalla data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina.

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