Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandis

Ši privatumo politika aprašo, kaip Osmo („mes“, „mus“ arba „mūsų“) renka, naudoja ir dalijasi informacija, kai lankotės ar perkate iš osmo-official.com (toliau — „Svetainė“).

Kokią informaciją renkame

Kai lankotės Svetainėje, automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, įskaitant naršyklę, IP adresą, laiko juostą ir kai kuriuos jūsų įrenginyje įdiegtus slapukus. Naršant renkame informaciją apie peržiūrėtus puslapius ar produktus, svetaines ar paieškos frazes, kurios jus atvedė, ir kaip sąveikaujate su Svetaine. Šią automatiškai renkamą informaciją vadiname „Įrenginio informacija“.

Kai pateikiate ar bandote pateikti užsakymą, renkame šią informaciją (toliau — „Užsakymo informacija“):

  • Vardą, pavardę, atsiskaitymo ir pristatymo adresus
  • El. pašto adresą ir telefono numerį
  • Mokėjimo informaciją (kortelės numerį, galiojimo datą, CVV — saugiai apdorojamą mūsų mokėjimų teikėjo)
  • Užsakymo duomenis, įskaitant įsigytus produktus, kiekius ir kainas

Kai susisiekiate su mumis per aptarnavimo kanalus, galime rinkti jūsų vardą, el. paštą, užsakymo numerį ir jūsų žinutės turinį.

Kaip naudojame jūsų informaciją

Užsakymo informaciją naudojame tam, kad:

  • Įvykdytume ir tvarkytume per Svetainę pateiktus užsakymus (įskaitant mokėjimo apdorojimą, pristatymo organizavimą ir užsakymo patvirtinimų bei sekimo pateikimą)
  • Bendrautume su jumis dėl jūsų užsakymo, paskyros ar aptarnavimo užklausų
  • Tikrintume užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo
  • Teiktume jums informaciją ar reklamą apie mūsų produktus ar paslaugas, jei tam davėte sutikimą

Įrenginio informaciją naudojame galimai rizikai ir sukčiavimui tikrinti (ypač jūsų IP adresą) ir apskritai mūsų Svetainei tobulinti bei optimizuoti, analizuojant, kaip klientai naršo ir sąveikauja su ja.

Slapukai ir sekimo technologijos

Įrenginio informacijai rinkti naudojame slapukus, pikselius ir panašias technologijas. Tai apima:

  • Slapukus: nedidelius duomenų failus, patalpinamus jūsų įrenginyje. Sesijos slapukus naudojame Svetainės veikimui, o nuostatų slapukus — jūsų nustatymams įsiminti.
  • Žurnalo failus: fiksuoja veiksmus Svetainėje ir renka duomenis, įskaitant IP adresą, naršyklės tipą, nukreipimo/išėjimo puslapius bei datos/laiko žymas.
  • Web švyturėlius, žymas ir pikselius: elektroninius failus, naudojamus informacijai apie jūsų naršymą Svetainėje fiksuoti ir mūsų rinkodaros kampanijų efektyvumui matuoti.

Galime naudoti trečiųjų šalių paslaugas, tokias kaip Google Analytics, Facebook Pixel ir Klaviyo, kad suprastume, kaip lankytojai naudojasi mūsų Svetaine, ir teiktume tikslinę reklamą.

Dalijimasis jūsų informacija

Jūsų asmenine informacija dalijamės su trečiosiomis šalimis, kad galėtume naudoti jūsų informaciją, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:

  • Su mokėjimų apdorotojais — jūsų operacijoms saugiai apdoroti
  • Su siuntimo ir logistikos paslaugų teikėjais — jūsų užsakymams pristatyti
  • Su analitikos teikėjais — Svetainės veikimui suprasti ir gerinti
  • Su rinkodaros platformomis — komunikacijai, kuriai davėte sutikimą, siųsti

Taip pat galime dalytis jūsų informacija, kad atitiktume galiojančius įstatymus ir teisės aktus, atsakytume į teisėtus informacijos prašymus arba apsaugotume savo teises.

Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones jūsų asmeninei informacijai apsaugoti. Visos mokėjimo operacijos šifruojamos SSL technologija. Vis dėlto joks perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra 100 % saugus, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

Duomenų saugojimas

Kai pateikiate užsakymą per Svetainę, jūsų Užsakymo informaciją saugome savo įrašuose, nebent paprašote ją ištrinti. Įrenginio informacija saugoma analitikos tikslais ir periodiškai išvaloma.

Jūsų teisės

Priklausomai nuo jūsų vietos, galite turėti tam tikras teises, susijusias su jūsų asmenine informacija, įskaitant:

  • Teisę susipažinti su mūsų turima jūsų asmenine informacija
  • Teisę prašyti ištaisyti netikslius duomenis
  • Teisę prašyti ištrinti jūsų asmeninę informaciją
  • Teisę bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų

Jei esate Europos Sąjungos gyventojas, turite teises pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Dėl išsamesnės informacijos susisiekite su mumis.

Vaikų privatumas

Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 18 metų asmenims. Mes sąmoningai nerenkame vaikų asmeninės informacijos.

Šios politikos pakeitimai

Galime retkarčiais atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume savo praktikos pokyčius ar dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Atnaujinta versija bus pažymėta nauja „Paskutinį kartą atnaujinta“ data šio puslapio viršuje.

Susisiekite su mumis

Dėl klausimų apie šią privatumo politiką ar norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis: