Zasady płatności

W Osmo oferujemy różnorodne, bezpieczne metody płatności, aby zakupy były jak najwygodniejsze. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez szyfrowane bramki płatnicze zgodne ze standardem PCI.

Akceptowane metody płatności

W naszym polskim sklepie akceptujemy następujące metody płatności:

• Karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express i inne główne sieci kart
• PayPal: płać bezpiecznie saldem konta PayPal, powiązanym kontem bankowym lub kartą
• Google Pay: szybkie zakupy z użyciem zapisanych danych Google Pay
• Apple Pay: dostępne na kompatybilnych urządzeniach Apple — szybkie i bezpieczne płatności

Bezpieczeństwo płatności

Twoje dane płatnicze są zawsze chronione. Stosujemy branżowe standardy bezpieczeństwa, w tym:

• Szyfrowanie SSL: wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są szyfrowane technologią SSL (Secure Sockets Layer).
• Zgodność z PCI: nasze przetwarzanie płatności jest zgodne z PCI DSS — najwyższym standardem bezpieczeństwa dla danych kart.
• Tokenizacja: nigdy nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty na naszych serwerach. Dane płatnicze są tokenizowane i przetwarzane bezpiecznie przez naszego operatora płatności.
• Wykrywanie oszustw: stosujemy automatyczną kontrolę antyfraudową, aby chronić Ciebie i nas przed nieautoryzowanymi transakcjami.

Waluta

Wszystkie ceny w naszym polskim sklepie są podane w złotych polskich (PLN). Jeśli płacisz kartą wydaną poza Polską, Twój bank może naliczyć opłatę za przewalutowanie. Szczegóły sprawdź u wystawcy karty.

Rozliczenia

Twoja metoda płatności jest obciążana w momencie złożenia zamówienia. Obciążenie pojawi się na wyciągu jako „Osmo” lub „Seth Global BV”. Jeśli zamówienie zawiera kilka produktów, zostaną one rozliczone jako jedna transakcja.

Nieudane lub odrzucone płatności

Jeśli Twoja płatność została odrzucona, spróbuj wykonać następujące kroki:

• Sprawdź, czy dane karty (numer, data ważności, CVV) zostały wpisane poprawnie
• Upewnij się, że adres rozliczeniowy zgadza się z adresem zapisanym w Twoim banku
• Sprawdź, czy na karcie są wystarczające środki lub dostępny limit
• Spróbuj innej metody płatności
• Skontaktuj się z bankiem, aby upewnić się, że transakcja nie jest blokowana

Jeśli problemy z płatnością nie ustępują, napisz do nas na support@osmo-official.com — pomożemy dokończyć zakup.

Refundacje

Refundacje są zawsze realizowane na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie. Pełne informacje o procesie i terminach refundacji znajdziesz w naszych Zasadach zwrotów i refundacji.

Kontakt

W sprawach dotyczących płatności napisz do nas na support@osmo-official.com.