Plačilni pogoji

Pri Osmu ponujamo raznolike varne načine plačila, da je vaša nakupovalna izkušnja čim bolj gladka. Vse transakcije se obdelujejo prek šifriranih plačilnih prehodov, skladnih s standardom PCI.

Sprejeti načini plačila

V naši slovenski spletni trgovini sprejemamo naslednje načine plačila:

• Kreditne & debetne kartice: Visa, Mastercard, American Express in druge večje kartične mreže
• PayPal: varno plačajte s stanjem na računu PayPal, povezanim bančnim računom ali kartico
• Google Pay: hiter zaključek nakupa s shranjenimi podatki Google Pay
• Apple Pay: na voljo na združljivih napravah Apple za hitra, varna plačila

Varnost plačil

Vaši podatki o plačilu so vedno zaščiteni. Uporabljamo industrijske standarde varnosti, vključno z:

• Šifriranje SSL: vsi podatki, preneseni med vašim brskalnikom in našimi strežniki, so šifrirani s tehnologijo SSL (Secure Sockets Layer).
• Skladnost s PCI: naša obdelava plačil je skladna s PCI DSS in izpolnjuje najvišje varnostne standarde za ravnanje s podatki o karticah.
• Tokenizacija: vaše celotne številke kreditne kartice nikoli ne shranjujemo na naših strežnikih. Podatki o plačilu so tokenizirani in jih varno obdela naš plačilni ponudnik.
• Odkrivanje goljufij: uporabljamo samodejno preverjanje goljufij, da zaščitimo vas in naše poslovanje pred nepooblaščenimi transakcijami.

Valuta

Vse cene v naši slovenski spletni trgovini so navedene v evrih (EUR). Če plačujete s kartico, izdano zunaj evrskega območja, lahko vaša banka zaračuna provizijo za pretvorbo valute. Za podrobnosti se obrnite na izdajatelja svoje kartice.

Obračunavanje

Vaš način plačila se bremeni ob oddaji naročila. Bremenitev bo na vašem izpisku prikazana kot »Osmo« ali »Seth Global BV«. Če naročilo vsebuje več izdelkov, bodo obračunani kot ena transakcija.

Neuspešna ali zavrnjena plačila

Če je vaše plačilo zavrnjeno, poskusite naslednje:

• Preverite, ali so podatki o kartici (številka, veljavnost, CVV) pravilno vneseni
• Prepričajte se, da se naslov za obračun ujema z naslovom pri vaši banki
• Preverite, ali ima kartica zadostna sredstva ali razpoložljiv limit
• Poskusite drug način plačila
• Obrnite se na svojo banko in preverite, da ne blokira transakcije

Če imate s plačilom še naprej težave, nam pišite na support@osmo-official.com in pomagali vam bomo dokončati nakup.

Povračila

Povračila se vedno izvedejo na prvotni način plačila, uporabljen pri nakupu. Za vse podrobnosti o postopku in časovnici povračil si oglejte našo politiko vračil & povračil.

Kontaktirajte nas

Za vprašanja, povezana s plačili, nam pišite na support@osmo-official.com.