Domov › Sledovanie objednávky
Sledovanie objednávky
Zadajte nižšie číslo svojej objednávky a skontrolujte stav zásielky. Číslo objednávky (napr. OSSK12345) nájdete v hornej časti e-mailov s potvrdením objednávky a odoslania.
Ako to funguje
Objednávka prijatáVaša objednávka je potvrdená a pripravuje sa.
OdoslanéVaša zásielka je na ceste. Sledovanie je aktívne.
DoručenéVaša objednávka dorazila k vašim dverám.
Tipy na sledovanie
- Aktualizácia informácií o sledovaní môže trvať 24-72 hodín po odoslaní objednávky.
- Úplne nové objednávky sa tu môžu zobraziť s malým oneskorením po ich vybavení.
- Ak sledovanie zobrazuje „pred odoslaním“ dlhšie ako 5 dní, kontaktujte náš tím podpory.
- Medzinárodné objednávky môžu počas colného odbavenia zobrazovať obmedzené aktualizácie sledovania.
Nedostali ste e-mail so sledovaním?
- Skontrolujte priečinok so spamom
- Uistite sa, že kontrolujete e-mailovú adresu použitú pri pokladni
- Vaša objednávka sa možno ešte spracúva (1-3 pracovné dni)
Stále potrebujete pomoc? Kontaktujte nás s číslom objednávky a náš tím podpory vám pomôže — zvyčajne odpovedáme do 24 hodín.